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    1、注重客户要求,认真分析,充分与客户沟通:
    1. 售前向客户传达产品信息,及时处理客户的询盘、报价、合同或定单;
    2. 生产组织过程中,对客户提出的要求、建议、变更快速回应;
    3. 交付后,积极受理客户反馈,包括客户抱怨,对客户提出的意见或建议认真研究,妥善处理,并对客户做出回复。
    2、合同签订前的评审和合同实施过程中更改的评审。
    接到客户的信息之前,技术部组织对质保、生产、检测等部门对生产合同进行评审,及时与客户沟通。

    3、原、辅料的采购:
    根据公司采购计划及客户要求,实现原、辅料的采购。

    4、生产及服务的提供
    1. 由计划部根据客户要求及存货情况,向生产部发出《生产通知单》,明确有关产品特性的信息;生产部及时向各分厂发出《生产通知单》。
    2. 生产车间技术人员根据《生产通知单》等文件编制工艺要求、作业指导书、检验准则等文件支持;
    3. 生产部根据客户需要的交货时间安排组织生产,使用适宜的生产设备和检测设备,并在生产过程中对相关过程参数和技术指标实施监视测量;
    4. 检验检测中心,使用先进的检验检测手段严格把关,保证最终产品的质量。
    5、产品及时放行、交付,交付后及时跟踪。
    6、客户反?。?br> 注重客户的反馈,了解质量管理及生产过程存在的不足,并及时反馈给各职能部门,并分析改进,保证客户当前和未来的需求和期望得到满足。

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